Cambios y devoluciones

No se pueden realizar cambios o devoluciones en los artículos de Biothane, ya que son productos hechos a mano y personalizados.

El resto de artículos de Bicos&Pets pueden cambiarse o devolverse en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. Una vez finalice el tiempo anteriormente indicado no se podrá solicitar ningún tipo de cambio o devolución.

Asimismo, no se admitirá el cambio o devolución de productos usados o dañados.

Bicos&Pets no se hará cargo de los gastos de envío de cambios y devoluciones, correrán siempre a cargo del comprador.

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Escribe un email a bicosandpets@gmail.com indicando el número de pedido y el email/teléfono que se utilizó para la compra.

Empaqueta el pedido, puedes usar el envase en el que fue entregado y acude a cualquier empresa de transportes, indicando la dirección que te proporcionaremos vía email.

Una vez recibidos y revisados los artículos, procederemos a enviar los nuevos artículos.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Escribe un email a bicosandpets@gmail.com indicando el número de pedido y el email/teléfono que se utilizó para la compra.

Empaqueta el pedido, puedes usar el envase en el que fue entregado y acude a cualquier empresa de transportes, indicando la dirección que te proporcionaremos vía email.

Una vez recibidos y revisados los artículos, procederemos a realizar el reembolso parcial, ya que el precio del envío no se incluye.