Cambios y devoluciones
No se pueden realizar cambios o devoluciones en los artículos de Biothane, ya que son productos hechos a mano y personalizados.
El resto de artículos de Bicos&Pets pueden cambiarse o devolverse en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. Una vez finalice el tiempo anteriormente indicado no se podrá solicitar ningún tipo de cambio o devolución.
Asimismo, no se admitirá el cambio o devolución de productos usados o dañados.
Bicos&Pets no se hará cargo de los gastos de envío de cambios y devoluciones, correrán siempre a cargo del comprador.
¿Cómo puedo realizar un cambio?
Escribe un email a bicosandpets@gmail.com indicando el número de pedido y el email/teléfono que se utilizó para la compra.
Empaqueta el pedido, puedes usar el envase en el que fue entregado y acude a cualquier empresa de transportes, indicando la dirección que te proporcionaremos vía email.
Una vez recibidos y revisados los artículos, procederemos a enviar los nuevos artículos.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Escribe un email a bicosandpets@gmail.com indicando el número de pedido y el email/teléfono que se utilizó para la compra.
Empaqueta el pedido, puedes usar el envase en el que fue entregado y acude a cualquier empresa de transportes, indicando la dirección que te proporcionaremos vía email.
Una vez recibidos y revisados los artículos, procederemos a realizar el reembolso parcial, ya que el precio del envío no se incluye.